Business mentor

Kapsalon- Beauty- & Retail ondernemers.

voor

Contact
Een opnamestudio met drie camera's gericht op een vrouw die in een kleurrijk decor spreekt. De achtergrond heeft grote bladeren en felgekleurde decorstukken. De vrouw zit op een beige stoel en draagt een krullend kapsel, een blouse en een ketting.
Vrouw zit op een bank voor een kleurrijke achterwand met palmbladeren en wordt gefilmd door een professionele camera.

Wat ik doe?

Ik werk met zelfstandige ondernemers die méér willen halen uit wat er al staat, zonder alles om te gooien. Geen nieuw sausje, wél een helder concept dat klopt vanaf de vloer tot in de cijfers.

Ik kom niet met een vast stappenplan. Ik kom met meer dan 30 jaar aan ervaringen. Ik kijk mee op jouw vloer, in jouw realiteit, stel vragen die jij jezelf niet stelt en maak samen met jou scherp waarom klanten voor jou kiezen.

Daarna zetten we dat om in simpele keuzes die je elke dag kunt herhalen. In je diensten, je prijzen, je service, in je communicatie en in je klantmomenten.
Zodat je zaak niet draait op toeval, maar op duidelijkheid.

We zetten jouw manier van werken om in een helder concept dat klanten snappen en onthouden.
Zodat je niet opgaat tussen gelijkaardige zaken, maar dé plek waar klanten bewust voor kiezen.

Plan je gesprek met Christel
Een vrouw met rood haar, bril en een bloemenpatronen overhemd, zittend op de grond voor een lichte, gemarmerde muur.

Hier help ik je bij.

Ik maak zichtbaar waar klanten afhaken, waarom ze je vergelijken en waar jij nog geld laat liggen.

Zonder grote woorden. Gewoon door je klantmomenten en je concept scherp te zettenk zodat klanten bewust voor jou kiezen. Ik kijk naar je zaak zoals een klant het voelt.

Ik kom niet vanachter een scherm. Ik kom uit jouw wereld.


Ik denk in concept, niet in losse tips. Ik maak van jouw expertise iets dat klanten snappen en voelen, zodat je prijs minder discussie wordt.
Ik kijk met klantogen én met cijfers. En ik zeg wat er gezegd moet worden.

Je kent het. Je sluit je zaak af en toch blijf je nog even hangen. Niet omdat er werk tekort is, maar omdat je hoofd blijft draaien. Die klant die “ja ja, alles goed” zegt en later ineens niet meer tevreden is. Dat eindeloze vergelijken. Die ene review waar je maag van omdraait. En dan begin je te twijfelen: heb ik iets gemist?

Je ligt wakker, niet omdat je zwak bent. Omdat je je zaak serieus neemt.

Ik ken dat. Ik heb zelf op de vloer gestaan. In het tempo van een fysieke zaak, met echte klanten, goede dagen en rotmomenten, en keuzes die je niet kan uitstellen.

En dit is het inzicht:

Je kan ijzersterk zijn in je vak, een mooie zaak hebben en vriendelijk zijn. Maar als klanten geen duidelijke reden voelen om voor jou te kiezen, word je “ook goed” en “vergelijkbaar”.

En dat is een rotplek om te zitten, want jij wil geen discussie over prijs. Jij wil klanten die kiezen, blijven terugkomen en je aanraden.

Waarom ik?

Check welke samenwerking past

Ik werk met mijn

Pulse Framework

Het is mijn persoonlijk kompas en om samen met jou naar de échte kern van je zaak te kijken: hoe jij werkt en denkt, wat jou uniek en herkenbaar maakt, wat klanten bij jou voelen én, hoe je terug overzicht krijgt.

Van daaruit kiezen we geen honderd acties. We maken een paar beslissingen die je meteen kunt uitvoeren en die je zaak zichtbaar sterker maken.

Je krijgt bij mij geen standaardtraject. Je krijgt de begeleiding die past bij jouw energie, tempo en ambitie.

Je hebt twee mogelijkheden om met mij samen te werken, jij hoeft enkel te kiezen waar jij je het beste bij voelt.

Hoe samenwerken?

Wil je samen kiezen?

  • Het 1-op-1-traject is voor ondernemers die hun concept bijna helder hebben, maar in de uitwerking blijven hangen. We gaan samen scherpstellen, kiezen en doorvoeren.

    Je krijgt vaste sessies (offline, en waar nodig online).
    Tussendoor kun je feedback vragen op wat je aan het bouwen bent.
    Zo blijft je concept niet in je hoofd zitten, maar staat het er. In je zaak, in je communicatie en in je keuzes.

  • ONLINE TRAJECT - De Brilliance Collection


    Voor ondernemers die graag op eigen tempo werken, maar wél persoonlijke begeleiding willen op momenten dat het vastzit.

    Je krijgt 1 jaar toegang tot 4 masterclasses.
    Daarin maak je je concept scherper, zet je je klantmomenten recht en bouw je een routine om reviews te krijgen die vertrouwen geven en nieuwe klanten doen kiezen.

    Je werkt wanneer het jou uitkomt.
    En wanneer je wil bijsturen, plan je een persoonlijke sessie van 60 minuten in via mijn online agenda. Zo blijf je niet rondjes draaien, maar maak je keuzes en voer je ze uit.

    De Brilliance Collection is voor ondernemers die een transformatie willen, maar verdrinken in keuzes.

Kies jouw traject.

1 -op- 1-traject
Start meteen online

Voor welke ondernemer?

Wel?

Je runt een salon of winkel in België. Je voelt dat het tijd is om te stoppen met runnen op routine en te starten met richting. Maar je weet niet waar te beginnen.

Je wilt niet de zoveelste optie in de straat zijn. Je wilt dé plek worden waar klanten bewust voor kiezen.

Je zoekt geen consultant die voor je denkt. Je zoekt iemand die meedenkt, uitdaagt en concrete keuzes helpt maken. Die structuur brengt, geen gedoe.

Je weet dat klantgericht werken meer is dan een vriendelijk 'hallo'. Je voelt dat beleving straks hét verschil maakt tussen 'ook goed' en 'hier wil ik zijn'.

Klanten kiezen niet langer alleen voor product of prijs, maar voor hoe je ze laat voelen. En die beleving wil jij niet laten gebeuren, maar bewust creëren.

Niet!

Je vindt het best zo. De agenda zit vol, de tent loopt. Dat is genoeg.

Je wilt geen spiegel voorgehouden krijgen. Geen vragen die ongemakkelijk zijn. Geen iemand die zegt wat je liever niet hoort.

Investeren in klantbeleving of service voelt als extra gedoe. Zolang ze terugkomen, is het goed. Of ze bewust voor jóú kiezen of gewoon toevallig binnenlopen, maakt niet uit.

Je pikt liever af en toe een losse tip op en doet de rest zelf.

Je zoekt bevestiging, geen transformatie.

  • Ik heb 11 kapsalons gerund, personeel getraind, shows gegeven en ben door alle ups en downs gegaan die erbij horen. Ik weet hoe het voelt om te twijfelen aan je prijs, om klein te blijven terwijl je groter kunt, en om op te boksen tegen online aanbieders en grote spelers.

    Daarom kijk ik niet alleen naar wat je doet, maar naar wie je bent en wat je uniek maakt.

    Mogelijkheden zijn oneindig. De juiste kiezen die bij jou passen en die écht verschil maken, dat is waar het om draait.

  • Ik weet hoe spannend die stap is. Ik heb het zelf gedaan, meerdere keren zelfs.

    Van bijberoep naar hoofdberoep vraagt moed en de juiste ondersteuning.

    Maar het geeft je ook een gouden kans: vanaf dag één je zaak opbouwen zoals jij het wilt. Zonder compromissen, met een concept dat écht bij jou past en waarmee je je meteen onderscheidt.

  • Ik heb aan beide kanten gestaan: alleen en met team. Ik ken de pijnpunten van beide.

    Als eenmanszaak worstel je met tijd en focus.

    Met een team draait het om leiderschap en de juiste mensen op de juiste plek.

    Beide vragen een andere aanpak, en daar help ik je ook mee.

Advies nodig?
Een man met een glimlach, gekleed in een blauwe jas en een witte blouse, poseert voor een grijze achtergrond.

Ronny Swennen
Barbière Hairdressers

“Ik ondervind zelf na elk gesprek wat het met me doet als kapper/ondernemer! De input die je geeft, en de richting die je me zelf laat ingaan, door mij vooral zelf de spiegel voor te houden. Fantastisch…. Leer elke keer mezelf, en de zaak beter kennen. Zelfs na 20 jaar! Gekke doos, give me more .

Wat vertellen andere