Ik ben Christel, en ik hou van échte zaken. Geuren, mensen, tempo. Een zaak waar het leeft. Waar iemand binnenkomt met het haar in een dot, de jas nog half dicht, en jij al ziet: vandaag is het zo'n dag.

Ik ben niet gemaakt om netjes in het lijntje te lopen. Als iets "zo hoort", krijg ik jeuk. Niet omdat ik moeilijk wil doen, maar omdat ik wil snappen of het écht werkt of dat we elkaar gewoon kopiëren.

Veertig jaar geleden stond ik voor het eerst achter een kappersstoel. Ik begon alleen, in mijn eigen salon. Dat werden er al snel meer. In totaal heb ik samen met een vennoot elf salons gerund, personeel getraind, shows gegeven, een co-working opgezet, meegewerkt aan make-over tv-projecten en trainingen gegeven in binnen- en buitenland. Niet om indruk te maken, maar omdat ik in de praktijk leerde wat werkt en wat vooral tijd kost zonder iets op te leveren.

Op een bepaald moment ben ik gestopt met runnen en begonnen met doorgeven. Eerst zonder het zo te noemen. Ik was diegene die meekeek, doorvroeg, de vinger op de zere plek legde en zei: stop, kies. Niet braaf, wel raak.

Wat me altijd is blijven fascineren: mensen kopen zelden alleen wat je doet. Ze kopen hoe het voelt om bij jou te zijn. Dat gevoel bouw je. Met details, timing, woorden, ontvangst en afscheid. Daar ontstaat echte klantenbinding.

Ik ben direct. Ik vraag door. Ik benoem wat je al lang voelt maar nog niet ziet. Niet om stoer te doen, maar omdat twijfelen je weken kost.

Mijn droom is simpel. Dat jij een zaak neerzet die zo sterk staat dat je niet meer wakker ligt van de concurrentie. Dat je rustig blijft, ook als er naast je iemand opengaat met "ongeveer hetzelfde". Omdat wat jij neerzet niet te kopiëren is. Zo uniek, met jouw eigen DNA, dat het in elk detail jouw handtekening draagt.